Очень давно был в Европе. Все как-то транзитом, непродолжительными поездками. А тут – несколько недель. Надо брать автомобиль в аренду. Прошерстил предложения агрегаторов, посмотрел цены на сайтах брокеров. Удивился, как все изменилось, не в лучшую сторону, как с точки зрения цены, так и условий. Что не понравилось:
- ограничения по пробегу (раньше это была редкость в Европейских конторах);
- высокие ставки по страховке;
- возврат в другой европейской стране +300 евро к контракту (и это между Германией и Швейцарией!)
Арендовал через известный сервис rentalcars, давно им пользуюсь. Минус только один, они вообще ничего не решают. И когда потребовалось продлить срок контракта, и вернуть автомобиль позже, они открестились от этого мероприятия и отправили напрямую к брокеру.
Что имеем после общения с брокером, до которого я смог дозвониться на 3 день, и то, не в офис Гармиша, где непосредственно арендовал автомобиль, а в головной офис в Германии. Несмотря на все мои просьбы и сообщения, никто из Гармиша мне так и не перезвонил.
Итак, оказалось, что продлить контракт по телефону можно только на 1 день!!! На один!!! Для того, чтобы продлить контракт на более длительный срок, нужно приехать в любой офис Europcar. НО!!! Только на территории той страны, где была изначально взята машина. Находясь в Италии, мне нужно было срочно поехать в Германию, найти ближайший офис и продлить контракт. Бред!
При аренде в Гармише, я при свидетелях спрашивал манагера, как я могу, если что продлить контракт. Только позвоните нам и все организуем – таков был ответ. Ни про какие идиотские ограничения (а именно такие они и есть) никто ничего не говорил. Когда же я общался по телефону с представителем Europcar, мне не только рассказали о этих правилах, но и добавили, что я должен был заранее думать головой, планировать поездку и не перекладывать свои проблемы на светлые головы конторы. Ну и на всякий случай списали депозит в 300 евро. Хорошо, хоть в угон не заявили. :)))
Вернул я машину через 4 дня, как и планировал в “расширенном” виде. Фактически, владел незаконно и без страховки.
Europcar – в пожизненный бан за такой отвратительный сервис.
Leave a Reply